वित्तीय बाजार में होने वाली दुर्घटनाओं में से एक, फैट फिंगर (Fat Finger) क्या है?

अगर आपने थोड़ा भी वित्तीय बाजार पर ध्यान दिया है, तो आपने 'फैट फिंगर (Fat Finger)' शब्द जरूर सुना होगा। यह वित्तीय बाजार में होने वाली दुर्घटनाओं में से एक है, और हम इस मजेदार लेकिन बेहद महत्वपूर्ण घटना के बारे में विस्तार से जानेंगे।

फैट फिंगर (Fat Finger) दुर्घटना क्या है?

वित्तीय बाजार में होने वाली दुर्घटनाओं में से एक, 'फैट फिंगर (Fat Finger)' मानवीय गलती के कारण ऑर्डर की कीमत या मात्रा में हुई त्रुटि को कहते हैं। यह गलती आमतौर पर ट्रेडर, व्यापारिक अधिकारियों या वित्तीय क्षेत्र के अन्य कर्मचारियों द्वारा की जाती है, और अक्सर अप्रत्याशित परिणाम सामने आते हैं।

यह मुख्यतः कीबोर्ड या टचस्क्रीन का उपयोग करके बड़ी मात्रा में डेटा इनपुट करते समय उंगलियों के फिसलने से गलत संख्या या प्रतीक टाइप करने पर होता है। इसके अलावा, तनाव या दबाव वाली स्थिति में एकाग्रता में कमी होने पर भी गलतियाँ हो सकती हैं।

इस तरह की दुर्घटनाएँ शेयर, वायदा, विकल्प, विदेशी मुद्रा जैसे विभिन्न वित्तीय उत्पादों में हो सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप भारी आर्थिक नुकसान या बाजार में अशांति हो सकती है। इस कारण वित्तीय संस्थान आंतरिक नियंत्रण प्रणाली और प्रक्रियाओं को मजबूत करने और कर्मचारियों की शिक्षा और प्रशिक्षण पर बहुत ध्यान दे रहे हैं।

फैट फिंगर दुर्घटना के कारण और उदाहरण

मुख्य कारण

• इनपुट त्रुटि:यह सबसे सामान्य कारणों में से एक है, जिसमें ट्रेडर कीमत या मात्रा को गलत दर्ज करते हैं। तीव्र व्यापारिक परिस्थितियों में तेजी से इनपुट करने पर गलतियाँ हो सकती हैं।
• टर्मिनल संचालन में अकुशलता:टर्मिनल के इंटरफ़ेस या कार्यों से परिचित न होने के कारण गलतियाँ हो सकती हैं। खासकर जब नई प्रणाली या जटिल कार्यों का उपयोग किया जाता है, तो यह आसानी से हो सकता है।
• तनाव और थकान:अत्यधिक कार्यभार या समय सीमा के दबाव के कारण ट्रेडर तनाव और थकान का अनुभव करते हैं, जिससे उनकी एकाग्रता कम हो जाती है और गलतियों की संभावना बढ़ जाती है।
• सिस्टम त्रुटि:कभी-कभी, सिस्टम त्रुटि के कारण फैट फिंगर दुर्घटनाएँ हो जाती हैं। उदाहरण के लिए, ऑर्डर निष्पादन प्रणाली में खराबी आने या नेटवर्क समस्याओं के कारण ऑर्डर में देरी या रद्द होने पर।
• हितों का टकराव:कुछ ट्रेडर जानबूझकर फैट फिंगर दुर्घटनाएँ करते हैं ताकि उनका अपना फायदा हो। उदाहरण के लिए, प्रतिस्पर्धी कंपनी के शेयरों को बड़ी मात्रा में शॉर्ट सेल करना और फिर अपने खाते से उन शेयरों को ऊँची कीमत पर खरीदकर शेयर की कीमत में हेरफेर करना।

उदाहरण

2018 में फरवरी में, न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज (NYSE) में एक ट्रेडर ने जापान के निक्केई इंडेक्स ऑप्शन का व्यापार करते समय 1 येन को 1 डॉलर समझ लिया और 280 बिलियन डॉलर (लगभग 30 ट्रिलियन येन) का खरीद ऑर्डर दे दिया। हालांकि यह व्यापार पूरा नहीं हुआ, लेकिन अगर यह पूरा हो जाता, तो बाजार पर इसका बहुत बुरा प्रभाव पड़ता।

वित्तीय बाजार पर फैट फिंगर दुर्घटना का प्रभाव

यह वित्तीय बाजार पर बहुत प्रभाव डाल सकता है। इसके कारण इस प्रकार हैं:

• कीमतों में उतार-चढ़ाव में वृद्धि:फैट फिंगर दुर्घटना के कारण शेयर, बॉन्ड और विदेशी मुद्रा जैसी चीजों की कीमतों में तेजी से उतार-चढ़ाव आ सकता है। इससे निवेशकों में चिंता बढ़ती है और वित्तीय बाजार की स्थिरता कमजोर हो सकती है।
• व्यापारिक नुकसान:अगर ट्रेडर कीमत या मात्रा को गलत दर्ज करते हैं और व्यापार पूरा हो जाता है, तो उन्हें भारी नुकसान हो सकता है। इससे वित्तीय संस्थानों की वित्तीय स्थिति खराब हो सकती है और निवेशकों का विश्वास कम हो सकता है।
• नियमों में सख्ती:फैट फिंगर दुर्घटनाओं को रोकने के लिए वित्तीय अधिकारी नियमों में सख्ती कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, व्यापार करने से पहले पुष्टिकरण की प्रक्रिया को मजबूत करना, ट्रेडरों के लिए शिक्षा और प्रशिक्षण को बेहतर बनाना आदि।
• क्षतिपूर्ति की जिम्मेदारी:फैट फिंगर दुर्घटना के कारण नुकसान उठाने वाले निवेशक वित्तीय संस्थानों से क्षतिपूर्ति की मांग कर सकते हैं। इससे वित्तीय संस्थानों पर आर्थिक बोझ बढ़ सकता है और मुकदमेबाजी जैसी कानूनी समस्याएँ भी पैदा हो सकती हैं।

यह सब वित्तीय बाजार की स्थिरता और विश्वसनीयता को कमजोर कर सकता है, इसलिए प्रत्येक वित्तीय संस्थान को इस तरह की दुर्घटनाओं को रोकने के लिए एक मजबूत आंतरिक नियंत्रण प्रणाली बनानी चाहिए और उसमें लगातार सुधार करते रहना चाहिए।

प्रमुख फैट फिंगर दुर्घटना के मामले का विश्लेषण

कुछ प्रमुख मामले इस प्रकार हैं:

• 6 मई 2010 को डॉव जोन्स इंडेक्स में भारी गिरावट:एक ट्रेडर ने गलती से 1 मिलियन शेयर बेचने के बजाय 10 मिलियन शेयर बेचने का ऑर्डर दे दिया। इससे डॉव जोन्स इंडेक्स में 9% से ज़्यादा की गिरावट आई और बाजार में भारी अशांति फैल गई।
• दिसंबर 2013 में अमेरिकी सरकारी बॉन्ड की कीमतों में भारी गिरावट:एक ट्रेडर ने गलती से 1 बिलियन डॉलर के अमेरिकी सरकारी बॉन्ड बेचने के बजाय 10 बिलियन डॉलर के बॉन्ड बेचने का ऑर्डर दे दिया। इससे अमेरिकी सरकारी बॉन्ड की कीमतों में भारी गिरावट आई और बाजार को झटका लगा।
• 16 मार्च 2020 को रॉयल बैंक ऑफ़ कनाडा (RBC) को भारी नुकसान:एक कर्मचारी ने कंप्यूटर कीबोर्ड पर '0' कुंजी को दो बार दबा दिया, जिसकी वजह से 1.5 बिलियन कनाडाई डॉलर (लगभग 1.2 ट्रिलियन येन) का नुकसान हुआ।

इन उदाहरणों से पता चलता है कि बड़ी रकम वाले वित्तीय बाजार में छोटी सी गलती भी बहुत बड़ा नुकसान कर सकती है। इसलिए वित्तीय संस्थानों के कर्मचारियों को हमेशा सावधान रहना चाहिए और अपने काम को ध्यान से करना चाहिए।

फैट फिंगर दुर्घटनाओं को रोकने के लिए वित्तीय संस्थानों के उपाय

इन दुर्घटनाओं को रोकने के लिए वित्तीय संस्थान कई उपाय कर रहे हैं। कुछ प्रमुख उपाय इस प्रकार हैं:

• दोहरा पुष्टिकरण प्रणाली लागू करना:ऑर्डर या व्यापार करते समय दो या दो से ज़्यादा बार जाँच करने की प्रणाली। उदाहरण के लिए, ऑर्डर की राशि या मात्रा दर्ज करते समय ऑटोमेटिक रूप से त्रुटि की जाँच करना या किसी अधिकारी द्वारा जाँच करना।
• व्यापार की सीमा निर्धारित करना:ट्रेडर एक बार में कितनी राशि या कितनी मात्रा का व्यापार कर सकते हैं, इसकी सीमा निर्धारित करना। इससे अत्यधिक व्यापार से होने वाली गलतियों को रोका जा सकता है।
• निगरानी प्रणाली का निर्माण:व्यापारिक गतिविधियों की वास्तविक समय में निगरानी करना और अगर कोई असामान्य गतिविधि दिखाई दे, तो तुरंत कार्रवाई करना, जिससे दुर्घटनाओं को रोका जा सके।
• शिक्षा को बेहतर बनाना:कर्मचारियों को वित्तीय बाजार के गुणों और जोखिमों के बारे में बताना और गलतियों को रोकने के लिए उन्हें प्रशिक्षण देना।

इन उपायों से फैट फिंगर दुर्घटनाओं को रोका जा सकता है और वित्तीय बाजार की स्थिरता बनाए रखी जा सकती है।

व्यक्तिगत निवेशक फैट फिंगर दुर्घटना को कैसे रोक सकते हैं?

निवेशक भी खुद कुछ उपाय करके फैट फिंगर दुर्घटनाओं को रोक सकते हैं। यहाँ कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• ऑर्डर देने से पहले जाँच करने की आदत डालें: राशि, मात्रा आदि को दोबारा जाँचें। इसके अलावा, ब्रोकरेज ऐप के नोटिफिकेशन फीचर का उपयोग करके ऑर्डर के पूरा होने की जानकारी वास्तविक समय में पा सकते हैं, जो एक अच्छा तरीका है।
• पासवर्ड सुरक्षा को मजबूत करें:इसे नियमित रूप से बदलते रहें और किसी और को न बताएँ।
• अत्यधिक लीवरेज का उपयोग न करें:लीवरेज से रिटर्न तो बढ़ता है, लेकिन नुकसान भी बहुत ज़्यादा हो सकता है, इसलिए इसे सोच-समझकर इस्तेमाल करें।
• सिर्फ अतिरिक्त पैसे से निवेश करें:अगर आपको अचानक पैसे की ज़रूरत पड़ जाए, तो आपको निवेश रोकना पड़ सकता है या नुकसान उठाकर शेयर बेचना पड़ सकता है।

इन तरीकों से व्यक्तिगत निवेशक फैट फिंगर दुर्घटनाओं को रोक सकते हैं और सुरक्षित रूप से निवेश कर सकते हैं।

फैट फिंगर दुर्घटना के बाद बाजार की रिकवरी प्रक्रिया

जब ऐसी दुर्घटना होती है, तो वित्तीय अधिकारी जल्दी से कार्रवाई करते हैं और बाजार को स्थिर करने की कोशिश करते हैं।

• कारणों की पहचान और कार्रवाई: सबसे पहले, कारणों की पहचान की जाती है और संबंधित संस्थानों पर जुर्माना या अन्य कार्रवाई की जा सकती है।
• निवेशकों की सुरक्षा: नुकसान उठाने वाले निवेशकों को मुआवज़ा दिया जाता है या आगे नुकसान से बचाव के लिए उपाय किए जाते हैं।

इन कोशिशों से ज़्यादातर मामलों में बाजार जल्दी ठीक हो जाता है। लेकिन बड़ी दुर्घटनाओं में ठीक होने में ज़्यादा समय लग सकता है और निवेशकों का विश्वास फिर से पाने में भी काफ़ी कोशिशें करनी पड़ती हैं।

भविष्य के वित्तीय बाजार में फैट फिंगर दुर्घटना को रोकने के लिए तकनीकी दृष्टिकोण

विभिन्न तकनीकी दृष्टिकोणों का विकास

• स्वचालित प्रणाली: मानवीय गलतियों को कम करने के लिए स्वचालित ऑर्डर और व्यापार प्रणाली बनाना, जिससे फैट फिंगर दुर्घटनाओं को रोका जा सके।
• कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक: उन्नत कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक का उपयोग करके व्यापार में किसी भी असामान्य गतिविधि का पता लगाना और ऑटोमेटिक रूप से व्यापार रद्द या रोकना।

यह तकनीकी दृष्टिकोण भविष्य के वित्तीय बाजार में फैट फिंगर दुर्घटनाओं को रोकने और वित्तीय प्रणाली की स्थिरता को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे।

वित्तीय बाजार में होने वाली दुर्घटनाओं में से एक, फैट फिंगर (Fat Finger) में, छोटी सी गलती से भी बहुत बड़ा नुकसान हो सकता है, इसलिए हमेशा सावधान रहें।